Términos y Condiciones

Distribuidora Mundo Peludo

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sitio web y las transacciones realizadas con DISTRIBUIDORA MUNDO PELUDO S.A.C.
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• Identificación del proveedor
  Razón social: DISTRIBUIDORA MUNDO PELUDO S.A.C.
  RUC: 20614632144
  Domicilio fiscal: Av. San Martín Nro. 580, Lurín, Lima – Perú
  WhatsApp: +51 989 610 523
  Correo electrónico: distruidoramundopeludo@gmail.com
  Correo electrónico: mundopeludo@mundopeludoperu.com
  DISTRIBUIDORA MUNDO PELUDO S.A.C. es una empresa dedicada a la distribución y
  comercialización de medicamentos veterinarios, dirigida tanto a:
  ● Personas naturales que cuentan con mascotas y requieren medicamentos veterinarios para su cuidado.
  ● Clínicas veterinarias
  ● Médicos veterinarios
  ● Pet shops
  ● Establecimientos y profesionales del sector veterinario.

• Uso del sitio web
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• Información de productos
  Los productos ofrecidos en la web corresponden exclusivamente a medicamentos veterinarios
  destinados al cuidado, prevención o tratamiento de enfermedades en mascotas.
  La información mostrada en el sitio (descripciones, imágenes, indicaciones, precios y
  disponibilidad) puede actualizarse o modificarse sin previo aviso.
  Las imágenes publicadas son referenciales y pueden variar ligeramente respecto al producto
  final entregado (presentación, empaque o diseño del fabricante).

• Precios
  Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en Soles (S/) e incluyen los
  impuestos aplicables según la normativa peruana.
  DISTRIBUIDORA MUNDO PELUDO S.A.C. se reserva el derecho de modificar precios,
  promociones o disponibilidad de productos en cualquier momento y sin previo aviso.
  Las promociones publicadas en la web serán válidas únicamente durante el período indicado
  o hasta agotar stock.

• Medios de pago
  Todos los pedidos deben ser pagados previamente antes del despacho.
  Aceptamos las siguientes formas de pago:
  ● Tarjeta de crédito o débito
  Pago directo desde nuestra página web o mediante enlace de pago enviado por
  WhatsApp.
  ● Yape
  Pago rápido mediante billetera digital.
  ● Transferencia bancaria
  Transferencias coordinadas previamente con nuestro equipo de atención.
  Una vez confirmado el pago, se procederá a preparar y programar el envío del pedido.

• Envíos y entregas
  Envíos en Lima Metropolitana y Callao:
  ● Realizamos envíos a todo Lima Metropolitana y Callao.
  ● El costo del envío es S/10.00 por pedido.
  ● El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas, dependiendo de la zona y
  disponibilidad logística.
  ● Los pedidos se despachan una vez confirmado el pago.
  Envíos a provincia:
  Para pedidos con destino a provincia:
  ● El pedido debe estar pagado al 100% antes del despacho.
  ● El envío se realiza mediante agencias de transporte.
  ● El costo del envío es asumido por el cliente y se paga directamente al momento de
  recoger el pedido en la agencia.
• Envíos por contraentrega:
  Para los envíos bajo la modalidad de contraentrega, el cliente deberá realizar el pago previo de S/10.00 correspondiente al costo de delivery, mientras que el saldo restante del pedido será cancelado al momento de la entrega. Con el fin de garantizar una atención eficiente y respetar los tiempos logísticos, es responsabilidad del cliente estar disponible. En caso el cliente no atienda las llamadas, no se encuentre en el punto de entrega o no reciba el pedido, el motorizado se retirará del lugar. Para reprogramar la entrega, será necesario coordinar un nuevo envío, asumiendo nuevamente el costo de delivery de S/10.00.

• Cancelación de pedidos
  Un pedido puede ser cancelado antes del despacho comunicándose con nuestro equipo de
  atención.
  Si el pedido ya fue despachado o enviado a la agencia de transporte, la cancelación puede no
  ser posible.

• Cambios o devoluciones
  Si el cliente recibe un producto con inconvenientes o requiere realizar una consulta postventa,
  deberá comunicarse con nuestro equipo indicando:
  ● Número de pedido
  ● Motivo de la consulta
  ● Fotografías del producto si corresponde
  Cada caso será evaluado por nuestro equipo para brindar la solución correspondiente.
  Por tratarse de medicamentos veterinarios, no se aceptan devoluciones de productos que
  hayan sido abiertos, manipulados o que hayan perdido sus condiciones originales de
  conservación.

• Uso responsable de medicamentos veterinarios
  Los medicamentos veterinarios deben utilizarse siguiendo las indicaciones del fabricante o
  bajo recomendación de un médico veterinario.
  DISTRIBUIDORA MUNDO PELUDO S.A.C. no se responsabiliza por:
  ● Uso incorrecto del producto
  ● Automedicación de mascotas
  ● Dosis incorrectas o uso sin supervisión profesional
  El cliente es responsable de verificar el uso adecuado del medicamento para su mascota.

• Propiedad intelectual
  Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura y
  material gráfico, es propiedad de DISTRIBUIDORA MUNDO PELUDO S.A.C. o de sus
  proveedores.
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  El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad,
  disponible en este sitio web.

• Modificaciones de los términos y condiciones
  DISTRIBUIDORA MUNDO PELUDO S.A.C. podrá modificar estos Términos y
  Condiciones cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, regulatorios o mejoras
  en nuestros servicios.
  Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

• Contacto
  Para consultas relacionadas con pedidos, compras o información comercial, puedes
  comunicarte con nosotros a través de:
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  Correo: distruidoramundopeludo@gmail.com
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